• (0800) 800-204 (бесплатно),
  • (044) 300-0204,
Доставка заказа в течение 1-2 дней! Гарантия быстрого возврата и обмена товара!

Возврат и обмен купленного товара

На основании пункта 1 статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»:


Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.


Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.


Для этого необходимо заполнить заявление об обмене/возврате товара в произвольной форме, заполнив необходимую информацию: Ф.И.О., серия и номер паспорта, номер заказа, сумма возврата. Для осуществления возврата необходимо предварительно согласовать способ и адрес доставки с менеджером call-центра.


Возврат денежных средств осуществляется на карту ПриватБанка или с помощью услуги почтового перевода от Укрпочты.