• (0800) 800-204 (бесплатно),
  • (044) 300-0204,
Доставка заказа в течение 1-2 дней! Гарантия быстрого возврата и обмена товара!

Возврат или обмен купленного товара

На основании пункта 1 статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»:


Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам.


Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на протяжении четырнадцати дней, не считая дня покупки.


Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.


Для этого необходимо заполнить «заявление об обмене/возврате товара» в поизвольной форме, заполнив всю необходимую информацию: ФИО, серия и номер паспорта, номер вашего заказа, сумма возврата. Для осуществления возврата необходимо предварительно согласовать способ и адрес доставки с менеджером call-центра


Возврат денежных средств возможен на банковский счет или почтовым переводом


Для осуществления возврата денег по безналичному расчету понадобятся номер карты Приватбанка или банковские реквизиты.