• (0800) 800-204 (бесплатно),
  • (044) 300-0204,
Доставка заказа в течение 1-2 дней! Гарантия быстрого возврата и обмена товара!

Помощь

  • Как оформить заказ на выбор?

    При заказе курьерской доставки по Киеву вы можете к выбранной позиции добавить еще одну. Это может быть та же позиция, но другого размера, либо совершенно другая модель. Но не более двух единиц товара для одной доставки.


    При доставке "Новой почтой" возможность выбрать из нескольких товаров отсутствует, поскольку эта служба не предоставляет услугу частичного выкупа. Но вы можете оплатить заказ, который включает несколько товаров, и после примерки отправить обратно то, что не подошло. После получения посылки в Киеве мы возвращаем вам стоимость товара или оформляем обмен.

  • Могу ли я вернуть товар, если мне не подошел размер?

    Вы имеете право обменять или вернуть товар, если он Вам не подошел по размеру (форме, габаритам, фасону, цвету и т. п.).

    Это предусмотрено пунктом 1 статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Обмен или возврат может быть осуществлен на протяжении четырнадцати дней, не считая дня покупки.

    Обращаем Ваше внимание на то, что обувь не должна иметь следов носки (потертостей набоек, заломов на материале верха и т. д.), то есть сохранен ее первоначальный вид.

    Возврат осуществляется только по предъявлению товарного чека.

  • Как правильно подобрать размер?

    Производители обуви используют различные обозначения размеров (EUR – Европа, UK – Великобритания, US – Соединенные штаты Америки, BRA – Бразилия и т. д.), у которых разные цифровые обозначения.

    Поэтому для Вашего удобства на нашем сайте представлены рекомендации и таблица соотношения размера обуви к длине Вашей стопы.

    Следуя нашим простым рекомендациям, Вы сможете легко определиться с подходящим для Вас размером.


  • Могу ли я рассчитаться за товар при получении?

    Да, вы можете оплатить товар при получении в пункте самовывоза, в отделении Новой почты при наложенном платеже или заплатить курьеру, который доставит товар по нужному адресу.

  • На Вашем сайте представлена оригинальная продукция?

    Поставщики нашей продукции являются официальными представителями известных европейских брендов. Обувь, реализуемая на сайте, изготовлена из высококачественных материалов, она безопасна для использования. Подтверждением этого являются заключения государственных санитарно-эпидемиологической экспертизы.

  • Соблюдаете ли вы закон о защите прав потребителей?

    Само собой :) Вы можете обменять или вернуть товар в течении 14 дней с момента приобретения при наличии чека, упаковки и паспорта (либо другой документ удостоверяющий личность), при условии, что у товара нет следов явного использования. Также вы можете рассчитывать на гарантию товара в течение гарантийного срока.

  • Почему мне имеет смысл обращаться именно к вам?

    Наш интернет-магазин предоставляет качественные товары известных европейских брендов. Весь товар проходит контроль на качество.